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淘寶網(wǎng)去年處理侵權(quán)信息達8700萬條

2013年03月12日 15:10

    昨日,淘寶網(wǎng)對外公布2012年全年打假數(shù)據(jù)和交易糾紛率數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,2012年,淘寶網(wǎng)共處理侵權(quán)商品信息8700萬條,處罰會員95萬余人次。交易糾紛求助量從年初的每萬筆13.3例糾紛降低到每萬筆7例,下降50%。違規(guī)處理數(shù)從每萬筆交易處理2.6筆降低到2.1筆,交易質(zhì)量顯著提高。

  數(shù)據(jù)顯示,通過優(yōu)化客服系統(tǒng),淘寶網(wǎng)糾紛處理平均完結(jié)周期9天降低到6.74天,效率得以提高。

  同時,淘寶網(wǎng)建立主動打假體系,定期開展打假專項。

 

 

 

 

    (編輯:Jesse)

 

 

 

 

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